東南亞電商值得經營嗎?一篇解析趨勢與策略,帶你拓展海外市場

東南亞發展趨勢

台灣電商發展成熟,許多人想將在台灣電商的成功經驗複製到東南亞,開展新的電商版圖,然而東南亞電商值得做嗎?東南亞跨境電商優勢又有哪些?本文將帶你一窺東南亞發展趨勢,並且根據東南亞跨境電商分析,提供你5個電商發展策略,幫助你順利拓展海外市場。

為什麼要做東南亞電商?東南亞跨境電商優勢一次盤點

隨著網際網路發展,越來越多人透過網路購物,電商浪潮從最先發展電子商務的美國開始,綿延至中國、韓國、日本以及台灣,而在東亞國家的電子商務發展成熟之際,眾多人著眼於東南亞的電商發展,想抓準機會開拓東南亞市場,以下彙整出前往東南亞發展電商的5大優勢,讓你在評估海外市場時有更多參考。

  • 民眾消費力高:新加坡、馬來西亞的民眾平均年收入位於東南亞國家前2名,其中新加坡的平均月薪根據Trading Economics調查顯示約為台幣11.2萬(換算成年薪約台幣135萬),消費力為亞洲最高。
  • 網購頻率高:根據普華永道的零售調查顯示,有60%新加坡人每個月至少會網購一次,再加上疫情影響,人們的網購頻率越來越高,也使東南亞的電商發展更加迅速。
  • 電商處於發展階段:比起歐美、中國等電商發展成熟的地區,東南亞的電商產業處於發展期,在市場飽和度較低的情況下,商家更容易在競爭中存活下來。
  • 政府支持電商產業:馬來西亞近年來積極推動電商產業發展,包含鼓勵企業線上採購、電商商家進駐等,對於有意願前往東南亞發展的電商商家來說十分友善。
  • 熟悉台灣文化:東南亞的華裔眾多,無論是在語言上或是文化上的隔閡都較少,有助於降低商家與顧客的溝通成本。

東南亞跨境電商分析:淺談東南亞發展趨勢與現況

瞭解完東南亞電商的發展優勢之後,接下來將帶你認識東南亞的電商發展趨勢,帶你進一步了解東南亞族群的日常上網及消費習慣,幫助你制定商業策略。

1.手機上網成為主流

在網路覆蓋率超過5成的東南亞市場中,有將近9成的網路使用者都是使用手機上網,這反映出東南亞地區的行動網路便利性與穩定性,足夠成為發展電子商務的基礎。

2.網路經濟持續攀升

在網路蓬勃發展之下,東南亞族群的消費習慣及商業模式都有了劇烈轉變,自2015年至今,網路消費人數呈現倍數成長,網路經濟規模已達到1,000億美元,預計到2025年底將會達到3,000億美元,由此可見人們越來越依賴網路購物,電子商務成為東南亞不可或缺的一個商業模式。

3.影音平台使用時間增長

東南亞跨境電商分析:影片行銷成主流

近年來由於影音平台的興起,人們的社群媒體使用習慣從以文字內容為主的臉書,轉移到以影片內容為主的YouTube、抖音。比起文字內容,影音內容更加生動、易於理解,對於生活步調快速的都市來說,影音內容會比起文字內容更受歡迎。

(延伸閱讀:社群行銷策略全揭露!瞭解最新趨勢與經營祕訣,品牌推廣效率倍增

東南亞電商怎麼做?5大策略教你輕鬆佈局海外市場

看完東南亞的電商發展現況與趨勢,相信大家對於東南亞族群的消費習慣、社群媒體使用偏好都有了初步認識,接下來將介紹5個東南亞電商經營策略,幫助你順利拓展東南亞電商市場。

策略1:選擇適合的電商平台

電商平台可分為「品牌官網」與「第三方電商平台」2種,以下表格整理出2者差異:

電商平台種類

品牌官網

第三方電商平台

網站介面設計彈性

彈性高,企業可自由調整介面設計

彈性低,須跟隨平台設計樣式,難做出差異化

顧客資料完整度

可完全掌握客戶數據,深入瞭解顧客消費流程

須依據各個平台提供的顧客資料而定

初期流量大小

小,商家需要透過打廣告、口碑宣傳等方式拓展客源

大,可藉著平台流量迅速獲得客源

是否需負責金流串接

是,金流串接成本需商家自行負擔

否,大多平台都有提供金流串接服務

活動策畫自由度

較高,商家可針對顧客偏好策畫活動

較低,需要遵循平台規則舉辦活動

東南亞最盛行的第三方電商平台有蝦皮購物(ShopeeLazada以及Tokopedia,其中Shopee、Lazada是東南亞電商兩巨頭,Shopee活躍用戶人數屬3個平台中最高,主要客源來自印尼與越南;Lazada的客源較為分散,包含新加坡、馬來西亞、泰國及菲律賓;而Tokopidea則是在印尼更為流行,有25%網站顧客皆來自印尼。商家可根據自己的目標市場選擇合適的平台進駐,又或者選擇其他開店平台或自架網站,打造獨一無二的商店。

策略2:優化手機APP購物體驗

東南亞電商策略:優化手機購物體驗

如同上段所提及的,東南亞的消費族群習慣用手機上網,因此商家應更注重手機購物體驗,根據用戶使用習慣設計流暢且完善的流程,吸引顧客持續使用APP網購。

策略3:掌握年節與活動檔期

雙11、聖誕節、情人節等節日都是電商不可忽視的活動檔期,利用不同年節與活動檔期的特性,舉辦各式吸睛活動,搭配限時促銷刺激購物,有助於提高品牌曝光度及轉換率。

策略4:發起直播引起互動

影音內容倍受歡迎的同時,也推動了直播經濟的發展,商家可以策畫豐富、精彩的直播內容,在社群媒體發起直播,吸引粉絲與商家互動。

策略5:與網紅合作提高聲量

商家可透過與網紅合作提高品牌聲量,無論是以貼文、部落格文章或是影片的方式推廣,都有助於觸及更廣大的潛在客戶。像是蝦皮就曾在雙11檔期與網紅合作,透過Facebook、IG貼文打造聲量,並且也開直播與粉絲互動,利用直播現場熱絡氣氛提高互動率與曝光度,進而提升轉換率。

(延伸閱讀:帶貨網紅全面解析》一篇掌握帶貨直播效益與網紅合作評估要點

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