旅行社轉型》掌握3大未來旅遊趨勢,為疫情後的市場做好超前部署

旅行社轉型方式介紹

疫情改變了人們的生活方式,更讓許多產業受到衝擊,旅遊業正是其中之一,不只國際旅遊一切停擺,連台灣國內旅遊的年產值也蒸發了450億元。想要挺過這場旅遊業前所未見的寒冬,除了等待政府紓困與疫情趨緩之外,許多旅遊業者也著手進行「旅行社轉型」,期待在這段期間內,將自身服務、經營方向進行升級,以符合疫情後的市場需求。想要跟上旅遊業的轉型潮?本文將為你詳細介紹3大未來旅遊趨勢,與產業轉型的經營重點,快跟著文章的腳步一起瞭解。

旅遊業轉型首先掌握3大觀光產業發展趨勢

根據台灣觀光協會轉發世界旅遊組織(UNWTO)的觀光趨勢新聞稿顯示,在2020與2021年這2年間,全世界光是旅遊業的GDP損失總和就超過4兆美元,不過這樣的情況有望在各個國家疫苗覆蓋率提升的前提下好轉。因此旅遊業若想要轉型,首先可以掌握以下3大觀光產業發展趨勢:

未來旅遊業趨勢1:深度旅遊漸成主流

在疫情的影響下,國際旅遊在未來會成為一個相當「難能可貴」的機會,相對的費用也可能有提升的趨勢。在這樣的條件之下,「深度旅遊」會逐漸成為市場上的主流,畢竟難得可以在疫情後出國,多數人都不希望只有走馬看花,因此好好規劃深度旅遊的行程,滿足目標客群想要體驗當地人文、歷史、文化風情的深度旅遊,才是未來轉型的趨勢。

未來旅遊業趨勢2:高隱密性旅遊需求增加

除了深度旅遊之外,有些人在選擇行程時也會特別注重「隱密性」,例如:海島villa。這不但是可以徹底遠離塵世喧囂的選擇,更替不想要人擠人增加染疫風險的旅客,提供了一個完美的旅遊選項。

未來旅遊業趨勢3:客製化旅遊興起

旅遊業趨勢發展:客製化旅遊

當代觀光發展的危機因素,其實一直都是世界的「不確定性」,這不僅只有指疫情,諸如:戰爭、政變、罷工、地震、洪水等天然、人為災害,都有可能影響旅遊是否能成行。因此在未來客製化旅遊的需求會逐漸興起,不僅是行程的安排,從人數、出發時間、旅行天數等是否能彈性調整,都成了旅客選擇的重點。

旅行社轉型不只力拚服務升級,更要顧及「數位經營」

旅行社想要轉型,在數位經營的層面也可以從以下3大策略進行規劃:

旅遊業數位轉型策略1:經營 Google 我的商家

有事求Google,已經是現代人的習慣,因此在「Google 我的商家」上擁有詳細的資訊與良好的評價,才能夠給予消費者良好的第一印象。Google 我的商家不只擁有最基本的評論功能,商家更可以在上面新增聯絡資訊與發佈活動或產品訊息,確保消費者在搜尋時,都是得到最正確且最新的資訊。

旅遊業數位轉型策略2:舉辦線上、線下活動

積極舉辦線上線下的活動,不僅僅是與消費者互動最直接的方式,更可以替旅行社創造聲量。若是活動規劃有趣,吸引眾多消費者參與,又或是祭出的獎品、優惠相當吸睛,更可能吸引新聞媒體的報導,替旅行社形成有效的曝光。

旅遊業數位轉型策略3:積極經營社群媒體

旅遊業轉型數位經營:社群

社群媒體的經營,可以說是現今各行各業不可或缺的基本功夫,日常的貼文更新不但可以提供消費者最新的資訊,透過內容的累積,還可以培養粉絲與建立起品牌感。除此之外,現今許多旅行社也會規畫與網紅合作,進行產品的推廣。這麼做不但可以幫你帶來新的流量,更可以藉此提升企業品牌的討論熱度,若順勢將這波熱潮結合到線上或線下的活動,還能夠創造出可觀的效益。

(想要瞭解旅行社經營社群的注意事項,請參考:旅遊行銷手法全收錄!一篇掌握策略、注意事項,輕鬆開拓旅遊市場

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經過文章的介紹,相信大家對於旅行社轉型都有了更多的想法,每一個不同類型的網紅,都擁有各自不同的粉絲受眾,因此若旅行社想要快速打入不同的族群,利用跨境網紅行銷,開始佈局多國市場會是很好的一個策略!Daione提供你一站式的網紅媒合服務,我們的團隊擁有多年跨國合作經驗,不只擁有台灣、東南亞、東北亞、美加各國的詳細網紅名單,更支援中英雙語合約及AI翻譯,讓跨國找網紅合作變成相當簡單的一件事。

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