想跟大家聊聊Cookie逐步退場這件事。
生活在網路時代,大家對這個詞也許並不陌生,一天中它出現在你視線範圍的次數,大概連你都記不清楚。只不過當你進入網站後,看到通知跳出來提醒您:「本網站使用cookie及相關技術分析來改善使用者體驗」時,你真的知道這是怎麼一回事嗎?
為什麼Cookie需要逐步退場?
幾年前,知道cookie的人或許不多,但隨著網路使用者的人數增加,我們經歷了消費模式轉變,數位廣告和生活形成了一種切不斷的連結。然而,這也讓一個問題開始浮現,是關於第三方Cookie侵犯消費者隱私的程度。
我們先從其中一個角度來聊聊這部分。
對於商家來說,特別是經由網路銷售的電商而言,數位廣告是能快速曝光商品的方式之一,而Cookie能幫助商家在投放廣告時,不需要花費太多力氣就接觸到潛在客群,同時提升廣告成效;對於消費者而言,在Cookie的追蹤下,當消費者正在瀏覽網站時,出現在眼前的廣告,是根據先前的網路行為進行推播,相對來說,更符合需求。
為什麼這個看起來雙贏的方式,最後演變成Cookie必須要逐步退場的結果。這就要從另一個角度來看。
隱私權意識提升當然是主要原因,但還有另一部分,是被動接收廣告的頻率太高。一份行銷公司的研究數據顯示,我們平均一天會接受到5000則廣告,如果你覺得這個數字看起來很不可思議,我還要再補充一句,這是一份來自2007年的調查。那麼,你就可以想像生活在2021年的我們,每天到底都看了多少廣告。
被廣告轟炸的疲乏感,以及隱私權被侵犯的不安,終於讓第三方Cookie逐步退場的討論,有了最終結論。這在數位廣告的圈子,可是一件大事。雖然這並不代表數位廣告要消失了,但意味著過去仰賴Cookie進行精準行銷的做法,不再可行。
沒有第三方Cookie,下一步該怎麼做?
目前最多人討論的做法是重啟內容比對技術,好處是降低侵犯隱私權的疑慮,還可以一定程度保留廣告與消費者興趣的關聯性,雖然精準度沒有Cookie來得高,但也算是一個短期內可替代的辦法。仔細想想,內容比對行銷最大的優勢就在於「讓廣告出現在合適且有關聯性的位置」,盡可能降低消費者看到廣告時反感的心態。如果往這個方向思考的話,網紅行銷也是第三方Cookie退場後的潛力選手。
即便先將第三方Cookie的討論擱著,單論現今消費行為的改變,也增加了網紅行銷的市場潛力。一份來自Forbes(2015)對千禧時代的調查結果顯示,這個世代只有1%的人相信廣告,當他們有購物需求時,有33%的人會在購買前上網做功課,透過社群媒體、blog的評價進行選擇。除此之外,根據東方快線網路會員問卷調查(2019-2020)的結果顯示,在疫情當下,衝動購物/同儕壓力的團購,受到民生物資備貨的排擠大幅下降,但在8月後,腦波弱+1經濟的現象逐漸回溫,換言之,屬於網紅行銷的團購模式,也成為另一個發展網紅行銷的強大理由。
網紅電商的未來發展
如果將這個主題拉到大環境下討論,未來流通研究所的分析顯示:「2020年以來,電商產業成為各國疫情下少數逆勢成長的服務業別,趁著百貨商場、書店、餐飲、教育等各類型實體通路受挫,電商集團快速滲透各種生活服務需求,不僅吸納更多企業朝向線上經營移動,更成為觀察各國電商集團布局企圖的絕佳時刻。」
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但是正如上面提到第三方Cookie退場機制即將啟動,未來追蹤使用者行爲的門檻將會提高,連帶影響廣告投放的發展與效果。如果您已經搭上這波疫情下的電商風潮,可以試著進一步思考,如何在降低廣告投放比例的狀況下,重新找到合適的行銷策略。
延續上述的文章脈絡,網紅行銷或許可以是您的下一步行銷策略。
為什麼要使用網紅平台?
我們可以先來來看看目前網紅行銷的趨勢,首先,如果在Google trend輸入「Influencer Marketing」,你可以發現近五年來全球對網紅行銷的搜尋量,呈現持續上升的趨勢;除此之外,當你在搜尋引擎上輸入網紅媒合平台,畫面中出現的台灣網紅平台數量,也透露了網紅行銷的發展性。
聊到網紅行銷,除了關心網紅排名外,目前圈內其實更建議與微網紅合作,因為其高互動與低成本,能夠為企業帶來更高的整體效益,詳細的內容可以請大家參考另一篇文章〈大小網紅好在哪?粉絲數在網紅平台的定位,跳脫既有思維看網紅行銷〉,裡面有討論關於大小網紅的行銷效果差異。
尋找微網紅不難,基本上可以透過hashtag找到合適人選,但是搜尋過程會耗費員工很多時間與心力;如果採用一般的微網紅平台媒合,或許可以降低前期的搜尋時間成本,但依然無法解決後續成效分析整合的工作。
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